FAQ

DOMANDE FREQUENTI

 

🏦 Come posso effettuare il pagamento?
Il pagamento va eseguito tramite bonifico bancario.
I biglietti verranno spediti esclusivamente una volta ricevuto il bonifico sul nostro conto corrente.
Tutte le istruzioni necessarie per effettuare il pagamento verranno fornite dopo aver completato l’ordine.

🎟 Quando vengono emessi i biglietti?
L’emissione dei biglietti avviene al momento dell’ordine, ovvero i dati vengono inseriti nelle piattaforme di gestione.
La stampa e la spedizione avverranno in un secondo momento, in conformità con le normative vigenti.
Riceverai tutte le comunicazioni aggiornate tramite e-mail.

 

📧 Come funziona la comunicazione post-acquisto?
Una volta effettuato l’ordine, riceverai una e-mail di conferma ordine. Da quel momento, il tuo acquisto sarà confermato.
Seguiranno:
La conferma dell’avvenuta emissione dei biglietti
E infine, la mail con il tracking della spedizione

 

🏠 I biglietti vengono spediti a casa?
Sì, tutti i biglietti saranno spediti a domicilio. Ti consigliamo di controllare anche la posta indesiderata.

 

👤 I biglietti sono nominativi?
Sì, tutti i biglietti sono nominativi (normativa in vigore da dicembre 2018) e devono riportare nome e cognome dell’effettivo partecipante.
Per accedere all’evento è necessario presentare il biglietto e un documento d’identità valido. In caso di discrepanze, l’ingresso sarà negato.

 

🔄 Posso cambiare il nome su un biglietto?
Sì, è possibile una sola volta per ogni biglietto, tramite:
Il modulo nella sezione CONTATTI
Oppure accedendo direttamente al sito dell’emittente del biglietto
In caso di dati errati o problemi, ti contatteremo direttamente.

 

👥 E se non conosco i nomi dei partecipanti?
Puoi inserire lo stesso nominativo su un massimo di quattro biglietti.
La persona indicata sul biglietto deve essere presente all’ingresso per far entrare gli altri.
Successivamente, potrai modificare i nominativi dei partecipanti, una sola volta.

 

🚫 Posso annullare o modificare la prenotazione?
No, la prenotazione non può essere annullata o modificata dopo la conferma.
Se non puoi partecipare, potrai cedere il biglietto con cambio nominativo (una sola volta).

 

📅 E se l’evento viene annullato o rinviato?
In caso di rinvio o annullamento, avrai diritto a richiedere il rimborso del biglietto all’organizzatore.
Non siamo gli organizzatori dell’evento, ma solo rivenditori autorizzati.
La legge prevede la restituzione del prezzo escludendo diritti di agenzia e commissioni.
Ti consigliamo di seguire i canali ufficiali degli organizzatori o artisti per gli aggiornamenti.

 

🆘 Non ho ricevuto la conferma dell’ordine, cosa devo fare?
Controlla che l’indirizzo e-mail sia corretto e verifica la cartella spam.
In caso di problemi, contattaci tramite il modulo nella sezione CONTATTI.